Uma vez que haja ao menos uma Unidade em operação, vender é o que interessa. Vender para novos clientes, vender mais para os clientes atuais e vender novamente para clientes que compraram no passado - mas não voltaram mais às compras.
As ações de telemarketing ainda se constituem numa das formas mais econômicas de fazer as vendas continuarem e aumentarem. Um dos motivos é que todas as ações desta natureza podem ser perfeitamente segmentadas, evitando-se o desperdício que ocorre com outras formas de comunicação como rádio, TV, Outdoor, revistas - ou seja - a mídia mais tradicional.
É possível determinar que públicos-alvo vão ser tratados e é possível medir perfeitamente o retorno de cada investimento realizado.
A eficácia das ações de telemarketing aumenta muito com o apoio de sistemas. Nas pequenas empresas em geral se arruma uma lista, alguém sai ligando, mas não se registra e nem se mede o resultado do esforço, que passa a ser subjetivo, na base do "deu bom resultado" ou "não deu muito resultado não" - pois ninguém sabe precisar muito bem qual foi o resultado efetivo. Se for possível contar com um sistema de apoio, as listas são muito melhor trabalhadas, ninguém é "esquecido" e o resultado de cada esforço de comunicação é medido naturalmente, a cada nova ligação.
Uma outra ferramenta ainda pouco utilizada no Brasil é a geolocalização. Uma das suas possíveis utilizações é o mapeamento dos atuais clientes (ou de ex-clientes), verificando e identificando onde há maior e menor concentração de pessoas num dado segmento geográfico. Isso permite gerar ações de marketing bem específicas e bem localizadas. Ou, no limite, optar pela mudança do ponto para uma região mais promissora.